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Nos Services et garanties

Tous les produits sur le site www.cadomotus.fr peuvent être retrounés et remboursés. Tout produit acheté sur le site ne correspondant pas au descriptif produit bénéficie de la garantie légale de conformité. Si votre commande n’est pas livré, nous procéderons au remboursement intégral des produit non reçus.

• Cádomotus se réserve le droit de refuser une réclamation suite à une description produit si les informations produits sont jugées complètes
• Les produits sont conformes mais vous souhaitez vous rétracté après le délais légal de rétractation.
• Vous indiquez ne pas avoir été livré mais Cádomotus vous apporte la preuve de livraison.

Conditions de retour sur www.cadomotus.fr

Vous avez 100 jours ouvrables pour nous renvoyer un produit suivant la date de livraison par UPS. (*) Certaines restrictions s'appliquent.

• Rétractations
• Echange (tailles / Couleurs/ model ...)

Vous pouvez renvoyer votre colis, par la poste, par Mondial Relay ou relais Colis.

• Produit non conforme, taille, couleur, produit ne correspondant pas à votre commande
• Le produit n'est pas conforme en terme de garantie.(Défaut de conception du produit)

Quelque soit le motif, vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine accompagné de la copie du bordereau de livraison et une demande de RMA via le site www.cadomotus.fr Attendre la validation du RMA. Vous serez informé par mail et dans votre tableau de bord en vous connectant sur votre compte Cádomotus. Imprimez et mettre une copie du RMA dans le colis à retourner ((vous trouverez un lien de téléchargement dans l’email de confirmation de RMA). Une étiquette de retour UPS vous sera envoyée dans le menu « RMA » de votre tableau de bord lorsque vous êtes connecté à votre compte Cádomotus. Vous pouvez le télécharger, l'imprimer et coller le bordereau de transport sur votre colis. UPS prendra contact avec vous pour organiser la reprise de votre colis.

Le délai de traitement est de 30 jours après avoir réceptionné votre colis.

*1 Attention les Chaussures “Ci1 iD” sont des produits personnalisés, de ce fait aucun échange ou remboursement ne sera accepté.
*2 Renvoyez les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine avec la facture d’achat pour un remboursement complet
*3 Si des produits sont utilisés et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité, vous pouvez nous contacter pour résoudre ces problèmes. Il suffit de demander une RMA comme décrit ci-dessous. Vous pourrez alors demander un remboursement complet et nous retourner l'article, ou conserver l'article et accepter un remboursement partiel.